Trenutno niste prijavljeni. Za prikaz svih foruma potrebna je registracija.
pronasao sam ovaj pa cu probati kundenbetreuung@volkswagen.de
tesko mi doci do maila a da je pravi,ne mogu i ne da mi se potrefit posalji mi ako imas odgovarajuci.
poslao sam sinoc mail u svabiju koji sam napisao na nasem jeziku,na engleskom koji sam preveo o doradio sa google translate i na njemakom koji sam preveo sa google translate ali nisam ga ispravio jer ne poznajem njemacki i mogu misliti kako ruzno zvuce recenice a dobio sam ovaj mail koji je automatski poslan meni kolko sam skonto a da li ce kako reagovati ne znam a trebali bi jer je ipak evropsko trziste i nismo toliko daleko,
Sehr geehrter Kunde,
wir haben Ihre Mail erhalten und zur Bearbeitung an unsere Mitarbeiter weitergeleitet.
Diese Mitteilung wurde von unserem System automatisch erzeugt.
Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenbetreuung
Volkswagen Nutzfahrzeuge
Dear Customer,
We have received your e-mail and already forwarded it to the responsible colleagues.
This message was generated automatically.
Please do not answer to this e-mail.
Yours sincerely,
Customer Care
Volkswagen Commercial Vehicles
VOLKSWAGEN AG
Sitz/Domicile: Wolfsburg
Registergericht/Court of Registry: Amtsgericht Braunschweig
HRB Nr./. Commercial Register No.: 100484
Vorsitzender des Aufsichtsrats/Chairman of the Supervisory Board: Ferdinand Piëch
Vorstand/Board of Management: Martin Winterkorn (Vorsitzender/Chairman), Francisco J. Garcia Sanz, Jochem Heizmann, Christian Klingler, Michael Macht, Horst Neumann, Hans Dieter Pötsch, Rupert Stadler
Markenvorstand Volkswagen Nutzfahrzeuge/Members of the Board Volkswagen Commercial Vehicles: Wolfgang Schreiber (Sprecher/Chief Executive Officer), Dirk Große-Loheide, Harald Schomburg, Jochen Schumm, Klaus-Dieter Schürmann, Thomas Ulbrich
Wichtiger Hinweis: Die vorgenannten Angaben werden jeder E-Mail automatisch hinzugefügt und lassen keine Rückschlüsse auf den Rechtscharakter der E-Mail zu.
Important Notice: The above information is automatically added to this e-mail. This addition does not constitute a representation that the content of this e-mail is legally relevant and/or is intended to be legally binding upon VOLKSWAGEN AG.
sad sam se cuo sa njima tel. i dogovorio sam da im dotjeram auto u ponedeljak i da ostavim da ga probaju i da se uvjere 100% o cemu se i o kakvom se zvuku radi,problem je sto se taj zvuk cuje samo kad ga prvi puta upalim ujutro,nije bitno u kolko sati da li previse rano ili ne i ne cuje se odmah nego posle 5 min. lagane voznje i onda moze se cuti jedno max 5 min. i onda nestane i ponasa se normalno,znaci auto ce morati biti kod njih par dana da samo malo se bolje uvjere o cemu se radi iako vec 2 mjeseca diskutujemo o tome i onda posle da li ce moci(znati) oni to rjesiti i kolko cu onda biti bez auta i sto je najgore od svega toga nemam vise povjerenja u njih i bojim se da mi nece sta cackati po motoru pa i pokvariti nesto drugo i onda nije to vise novo auto,ne znam poceo sam razmisljati da skoknem do drugog ovlastenog servisa i evo kontam dok ovo pisem da ponovo posaljem mail u asa sarajevo da im dam do znanja da mi se i dalje cuje nekakav zvuk za koji sam ustanovio da nije do goriva.
ne znam ni sam sta da radim,ovi mi djeluju totalno nezainteresovani i nestrucni i neprofesionalni.
imal neko slicna iskustva u kojima je rjesavao slicna desvanja.
pa dobro poznato mi je za google translate i da lose prevodi ali evo o cemu se radi,kupio sam auto 2010 i prosle zime sam primjetio da mi auto kad ga upalim i kad je hladan nece momentalno da primi gas i trzo mi je prilikom voznje na manjem gasu negdje oko 40-50 km/h i javljao se taj zvuk koji je slican mozda zvuku 1,9 ili jaceg motora,on nije konstantan i odredzen nekad je manje izrazen nekad vise i uglavnom se cuje ujutro kad ga prvi put palim u gradskoj laganijoj voznji,znaci on reze/rezi a nov je to motor a radi ko mjesalica kao kod starijih motora kad je puno ranije palenje ili tako nesto slicno ali tada mi se to culo kad ga tek upalim a onda sam poceo da prijavljujem kvar i isao sam par puta kod njih bez razumjevanja sa njihove strane dok nisam saznao na netu da postoji update na koji sam ih uputio da bih oni tek tada to odradili.
posle toga vise auto ne trza i prima lijepo gas,normalno vuce ko lud i prije i posle update-a ali taj zvuk koji se javljao kad ga tek upalim sad se cuje nakon 5 min. voznje odprilike kad kazaljka temperature dodze na onu 1 crtu posle doljne 0-tne tacke i par min. pocne da mjenja zvuk a koji se pojavljuje od 1800 do 2400 obrtaja ispod i iznad se ne cuje i normalno u voznji stani kreni semafor,lezeci ili jednostavno pustis obrtaje ispod 1800 pa opet lagano pojacavas a on melje kao da ima uvecan zazor klipova,kao da krecem u 4 brzini na niskim obrtajima il ne znam vise kako da objasnim ali fazon je sto je nekad vise a nekad manje izrazeno i nije odredzeno bas 100% kad i kolko ce se cuti,zna neko jutro da se ne cuje.
ovi common rail motori inace zvrce i to je u redu ali nije mi normalno da mi melje ovako a nov motor,druga god. mi je gar. i valja to rijesiti jer nisam uplanu da odkupljujem 2 god.
kontaktiram ja ovlasteni i jos nisam odustao od njih ali po njih je problem sto mi auto ne pravi druge probleme ne pali lampicu i nema greske kad ga skeniraju sa was dijag. i dosli smo do te faze da moramo odkloniti sumnju goriva jer ja sipam na omv pumpi i znam da oni sipaju neke aditive za pojacavanje jacine goriva ali posto su sumnjali i ovi u brcko gasu a i asa sarajevo posto sam se i njima javio ja sam odradio i to,nasuo sam pun rezervoar na brcko gasu posto i ono imaju pumpu i nasuo sam na EP u jablanici kad sam isao sa odmora i presao sam 1200 km nakon cega se opet primjecuje kako mi melje motor,znaci nije do goriva a probao sam i njihovog golfa 1,6 koji je presao 3500 km ali snjim je sve u redu sto se tice zvuka,on jednostavno radi onako kako ovi motori sitno zvrce ali konstantno od 1000 do 3000 obrtaja uvijek isti zvuk ali nije radzen update a bio je hladan kad sam ga upalio.
zaboravio sam reci da se to meni pocelo javljati oko 3500 km kolko sam i kada sam poceo primjecivati i osluskivati zvukove a sa je moj golf presao 6500 km i ne znam sta da radim i sta je njihov sledeci potez,receno mi je da im dam par dana vremena da vide sta je pisano i sta ce pisati dal ovim u asa il dalje i eto cekam,zvao sam u subotu,jos nista ne javljaju.
uglavnom i odprilike nakon 5 min. lakse voznje pocne da reze ostrije i nakon par min. nestane to rezanje i pocne da se normalnije ponasa e sta to sad moze uticati na to a da ne prijavljuje gresku,neki senzor il sta nemam pojma i ne mogu se opustiti i voziti jer sam dao kes lovu tolku a bojim se da se sta ne sjebe kad izadze iz gar. pa da me onda deru ko jarca.
mjenja mi zvuk oko 2000 obrtaja,duga je to prica a ni na jednom forumu na kojemsam komentarisao nisam nasao odgovor a ne mogu se pomiriti stim da novo auto tako radi ali necu vam ostati duzan,napisat cu posle utakmice,idem se malo odmoriti i popit koju rakijicu uz tekmu a sto se tice adrese u svabiji guglao sam u 2 navrata i nista konkretno da potrefim.
evo sad nadzoh ovo :
Owner Name: DNS-Service Volkswagen AG
Owner Email: dns-service-wolfsburg@volkswagen.de
Adress: Berliner Ring 2
Adress: Wolfsburg
Owner Phone: +49 5361 9 36041
a dal moze engleski proci il da dam nekom da mi prevede na njemacki...
imam nekih problema na 6-ci,nova je pod gar. a ovlasteni zezaju il ne znaju pa bih htjeo malo kontaktirati njemacku-wolfsburg a nemam mail i ne mogu pronaci na netu pa ako ima neko vec da mi prosljedi.
fala unaprijed.
anyone:(
pozdrav,jel moze mala pomoc oko retrovizora,imam atal dijagnostiku a ne mogu skenirati sa njom retrovizore i sl. stvari raditi,naime lijevi retrovizor reaguje na zatvaranje a na otvaranje prije nego sto dodze dokraja pocne preskakati i neprekidno radi jedva ga zaustavim da ne vrti na prazno a onda ostane otvoren sa dosta lufta a desni ne reaguje nikako i na onom unutarnjem displeju prijavljuje faul viper...
jel mi moze neko dati neke upute da li se to moze srediti dijag. ili se moze rastaviti retr. i popraviti mehanickim putem ili se mora zamjeniti itd...
unaprijed hvala ako dobijem pomoc,nisam se jos susreto sa ovim retrovizorima pa ne znam sta me ceka ako pokusam rastaviti.